We weten dat het frustrerend kan zijn om te wachten op een online bestelling, maar dit is normaal gesproken alleen het geval wanneer je bestelling friet bevat. We wachten met het afgeven van je friet tot je aankomt om ervoor te zorgen dat je friet zo vers mogelijk is!
In veel gevallen is dit gewoon een tijdelijke afschrijving op je bankrekening die over een paar dagen verdwijnt. Als de kosten na 2 – 3 dagen nog niet zijn verdwenen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier en we helpen je graag verder!
Ja! Je kunt online een Five Guys-bestelling plaatsen voor afhalen in het restaurant of bezorging (selecteer locaties). Weet dat als je friet of een milkshake bestelt, deze bij aankomst worden bereid voor optimale versheid.
Op dit moment kunnen we geen speciale verzoeken verwerken via ons online bestelplatform of onze app. Mocht je een speciaal verzoek hebben, dan adviseren we je om of telefonisch een bestelling te plaatsen of het restaurant te bellen na het plaatsen van je online- of app-bestelling om je verzoeken in te dienen.
Als je feedback wilt geven over dit proces, neem dan contact op via onze contactpagina.
Dat kan zeker. Je kunt je lokale Five Guys-restaurant bellen om vooraf een bestelling te plaatsen of online bestellen en de tijd kiezen waarop je wilt afhalen.
Op dit moment moet je vooraf betalen (met een creditcard, cadeaukaart of andere vorm van betaling) bij het online plaatsen van een bestelling.
De meeste locaties bieden bezorging. De beste manier om te weten te komen of je dichtstbijzijnde locatie bezorging biedt, is door onze website te bezoeken.
We weten dat er soms problemen kunnen ontstaan. We bieden terugbetalingen aan, maar hebben wat informatie nodig om dit te doen.
We verzoeken je vriendelijk ons webformulier in te vullen en details te verstrekken over je probleem, waaronder het bestelnummer, de locatie die je hebt bezocht en de totale kosten van de bestelling. Het restaurant neemt zo snel mogelijk contact met je op!
We bieden momenteel geen catering, maar klanten kunnen een grote bestelling plaatsen via de Click & Collect-app.
Je kunt onze website bezoeken en op de knop ‘Bestellen’ klikken of onze app downloaden via de respectievelijke app-store voor jouw apparaat.